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工单处理员 与HR聊聊

工作地点: 山东省潍坊市高新区 职位月薪: 3K-4K [参考工资]
招聘人数: 21~50人 最低学历: 中专
年龄要求: 18-35岁 工作经验: 不限
招聘方式: 全职 刷新日期: 昨天
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岗位职责:
1、接听热线所有来电;受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理;
2、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案,对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密;
3、接听内部、部分外部客户的来电,及时为内、外部客户提供专业、热情、周到的优质服务;
4、完成上级交办的其他工作任务;
岗位要求:
1、中专及以上学历,普通话标准,音色佳,熟悉客户服务沟通技巧;
2、电脑操作熟练,打字速度快(不低于60字/分钟);
3、有较强的分析能力及语言组织和归纳能力,独立工作和解决问题的能力;
4、具有良好的沟通能力和团队合作意识,工作认真负责,有亲和力;
5、工作时间:8:00-17:00;13:00-22:00(两班倒);培训期时间:8:00-17:00
晋升机制:
联系人:杨先生 职务: 所在部门:
联系电话:
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潍坊翼航信息科技有限公司

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行业:计算机服务(系统/数据/维护),互联网/电子商务,通信(设备/运营/增值服务)

性质:私营企业

规模:101~200人

详细地址:山东省潍坊市奎文区金马路玉清街东北角润伟国际大厦25楼2502室 查看地图

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